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本站公告

琉璃厂在线商城 / 2009-05-18
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尊敬的用户您好:                                            
       为了您能够更好的维权,我们对于交易过程中关于退款行为做出了以下告知。

    买家申请退款后,卖家拒绝退款的,买家有权修改退款协议,要求交艺网介入或确认收货。买家在卖家拒绝退款后七天内未操作的,退款流程关闭,交易正常进行;

         卖家同意退款或在五天内未操作的,且不要求买家退货的,交艺网退款给买家;
    卖家同意退款或五天内未操作的,且要求买家退货的,则按以下情形处理:
    1、买家未在七天内点击退货的,退款流程关闭,交易正常进行;
    2、买家在七天内点击退货,且卖家确认收货的,交艺网退款给买家;   
    3、买家在七天内点击退货,通过快递退货十天内、平邮退货三十天内,  卖家未确认收货的,交艺网退款给买家。
                      
                                                                     希望本文档对于您的维权行为有所帮助

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